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前言：沉靜的奢華：為何大嗓門在尋找安靜的你已經有的東西？
 
序章、內向性格解碼
「內向」概念的誕生
我們都是內向的人
四大內向類型
測試你是哪一型的內向者
雄才大略型：冷靜的領導者
超級敏感型：有同理心的唯美主義者
書呆子：孤僻的天才
繭居族：經常被人忽略的好心人
 
第一章、喚醒外向的那一面
01探索性格的另一面
02穿上外向的戲服
03擴展舒適圈
04在內外向間轉換自如
 
第二章、內向者的身體密碼
05大腦的秘密
06預防身體的「能源危機」
07強化脆弱的神經
08運動
09不要忍，與痛苦好好相處
 
第三章、磨亮你的天賦
10大聲沒那麼了不起
11讓寧靜散發光芒
12思考的好習慣
13比外表看起來更有料
14默默逆流而上
15細緻的感知
16以紀律追逐目標
 
第四章、別讓你的蝸牛殼成為孤島
17消除居家環境的噪音
18打造「自己的房間」
19帶上隱形蝸牛殼，就能享受旅行
20精神補給站，補滿血再上場

第五章、細水長流的親密關係
21給彼此空間
22說「我愛你」的方法
23內向外向超速配，但小心這些陷阱
24家庭生活：不勉強也能闔家歡喜
25和家人一起成長
26維繫友誼
 
第六章、在對話中展現自我
27內向語言v.s.外向語言
28解讀話語背後的真義
29開始閒聊吧
30加入對話沒那麼難
31勇敢說不
32冷靜派談判法
 
第七章、逢年過節輕鬆過
33當一個受歡迎的東道主
34接受重要的邀請
35拒絕邀約的藝術
36聚會上的短暫逃亡
37登場與退場
 
第八章、發展你的外在影響力
38培養你的吸引力
39善用服裝語言
40偶爾這樣曝光能提升個人形象
41說出自己的工作成果
42忍受熱鬧
 
第九章、卸除上班的壓力
43找到你的主場
44撐過上班的一天
45和外向的人合作
46在團隊中發揮影響力
47內向者也能當行銷之王
 
第十章、發現自己的領導優勢
48邁向領導之路
49集合最聰敏的頭腦
50內向者的領導風格
51主管怎麼當
52成長：從專家進化為領袖
 
第十一章、讓觀眾愛上你
53習慣公開場合
54搞定你的簡報
55寫一齣扣人心弦的劇本
56練習，讓你呈現最佳狀態
57上台前一刻的強心針
58在舞台上！
 
第十二章、釋放你的內向天賦
59雄才大略型內向者：思考與領導
60書呆子型內向者：交叉思考與研究
61超級敏感型內向者：感同身受與創造
62繭居族型內向者：同理心與平衡
 
結語、靜水深流

前言

沉靜的奢華：為何大嗓門在尋找安靜的你已經有的東西？

　　我們常在文學和電影中見到典型的內向者：歌德作品中讓人印象深刻的主角維特、《傲慢與偏見》中寡言的達西先生、《哈利‧波特》中的妙麗‧格蘭傑，以及小說《飢餓遊戲》中思緒縝密、考慮周延的女英雄凱妮絲‧艾佛丁。除了書中世界，我們也經常在現實生活中遇見這類人，例如演員艾瑪‧華森、高爾夫球選手馬丁‧凱梅爾、服裝設計師加布里勒‧史特瑞勒、《臉書》創辦人馬克‧祖克柏、德國總理安格拉‧梅克爾等人。這些人都不愛聲張，默默達成目標；對於隱私極為慎重，絕不公開私生活；他們予人純樸的印象，並不會將自己包裝成重要人物；他們事業有成，即使置身人海，也很難忽略他們的存在，都是一些有趣的人物。儘管如此，被人群包圍時，他們的反應極為敏感，往往十分不自在，甚至到了害羞的地步。也就是說，所謂的性格內向者，就是與自己的內在主觀世界強烈連結的人，而「內向」這個詞，便是由拉丁文的「intro」（往內）和「vertere」（轉向）組成。

　　性格內向的人，其實到處都是：

　　‧公司有位女同事，她往往比其他人更早到辦公室，因為在不受干擾、沒人盯著的情況下，她最能專注的構思自己的企劃案，完成一系列的工作。

　　‧因為抓住了突如其來的靈感，使得公司成為業界冠軍，這樣的資訊專家卻為了在公司慶祝會上必須站起來說幾句話，羞得兩隻耳朵都紅了。

　　‧放學後，小孩不願意參加同學的生日派對，也不想出門和朋友踢足球，反而寧願待在自己的房間作白日夢或思考一些事情。

　　‧一位受歡迎的演講人覺得，和走進坐滿了聽眾的大廳、在眾目睽睽之下站上講台相比，置身於氣氛輕鬆的閒聊環境中，反而更令她感到害怕。

　　‧陪著孩子來到公園兒童遊戲區玩耍的媽媽，寧願坐在一旁看報紙，也不願意和其他的家長閒話家常。

　　‧專注聆聽下屬報告的主管，聽完當下不置一詞，只是沉默地思索會議內容。隔天，他卻寫了封電子郵件給下屬：「你的建議說服了我，請按照你的想法繼續往下做！」

　　‧你有位朋友，在朋友聚會時，通常不怎麼愛說話，但只要一跨上腳踏車，朝著阿爾卑斯山口奔馳而去時，就顯得神采奕奕，整個人都活了過來。

　　像你們這樣回歸自我的人，處事態度趨向於保留或退卻，與大多數人截然不同。在我們這個時代，受人歡迎的理想人格特質不外乎：樂於與人接觸、個性平易近人、擅長與人溝通等，上述標準卻和你們的特質背道而馳。你們很難裝出熱情的樣子主動問候別人，或者和不熟悉的人聊天。這種與眾不同的表現，常讓外向的人摸不著頭緒，甚至將你們的做法視為缺陷，或看作對他人的侮辱。外向者認為和其他人相處、參與群眾活動都是理所當然的，於是冷淡的內向行為模式，很容易被解讀成不合群、拘謹、放不開的行為。擁有容易令人誤會的內向人格，再搭配上引人注目的事業成就、特別細膩的心思、或讓人詬病的傲慢感，讓一切雪上加霜。

　　實際上，不管是內向、羞怯或敏感的人，都並不沉悶無趣，也不畏懼與人來往，他們的表現只是和外向的人極端不同罷了。從生理上來看也是如此，內向者從一出生開始，腦部活動力就比外向的人高，對刺激的反應比較強烈，對多巴胺這種提高感知能力的神經傳導物質也更加敏感。於是在日常生活中：

　　外向的人可以同時接收很多的刺激，但對於個性較安靜的人來說，這一切卻遠遠超過了他們的承受範圍。

　　為了擺脫日常生活中的紛亂，也為了幫自己充電，他們會需要很多獨處的時間和空間。吃完飯後，當外向的人約了朋友出門看電影時，內向的人卻寧願待在家裡自己一個人看藍光DVD。這並不是因為他們畏懼世界、害怕人群或不喜歡與人聊天，主要的原因是，獨處是他們最深沉的心理需求。於是當外向的人著迷於大型慶生會或和一大票朋友聚會，內向的人卻認為，最快樂的事情莫過於獨處，或和三、兩位熟朋友相聚。

　　外向者和內向者對世界的感受如此的不同，以致於有時候對彼此感到十分陌生，就好像外星生物遇上地球人一樣。對於內向族群來說，許多日常生活中的情境，往往讓他們感覺自己好像來錯了星球。對他們來說，德國高鐵上的手機鈴聲，就像在參加好朋友舉辦的三天婚禮慶祝會時，持續縈繞耳邊的喧囂一樣：整個世界忽然變成由瘋狂刺耳的聲音組成，失去了令人安心的寧靜。
然而，情況正在隨著時代轉變。市面上出現了引起廣泛討論的專業書籍，比方說蘇珊‧坎恩所著的《安靜，就是力量》和希薇亞‧洛肯撰寫的《內向者的優勢》，讓內向者和外向者之間的差異一躍成為流行話題。除此之外，內向者不僅成為德國《明鏡週刊》的扉頁新聞人物，甚至還登上了《時代雜誌》封面，大家都知道，通常只有像安潔莉娜‧裘莉這樣的名人或蘋果手機，才有此殊榮。從那個時候開始，商業界就察覺到，那些不引人注目、喜歡單獨工作的員工，在理性、創造力和同理心方面，可能擁有人人渴求的潛能。

　　這麼說來，內向豈不是成為了下一波流行風潮？這種看法可能就太誇張了。但是不管怎麼說，與之前相比，內向的人確實開始受到更多重視。究其原因也許在於，在人人受困於職業倦怠、生活壓力與過度交際的時代裡，連外向的人都感受到：

　　心靈的重生和內心的快樂，才是真享樂，它代表思想深度，也是拯救職業倦怠的方法。

　　暢銷作家伊莉莎白．吉兒伯特充滿幽默自嘲的暢銷書《享受吧！一個人的旅行》中提到，在印度的禪修室裡，她找到了自我的救贖，藉著沉默、保守和自制，她讓自己的心情沉澱，獲得深度：「於是我決定了，從此再也不當禪修室裡麻痺的蠢人，再也不四處奔波，也不在背後論人是非，或說些輕浮的笑話了。我不再需要聚光燈，也不想讓自己成為話題的中心，不想為了一些小小的認同和別人唇槍舌劍。此刻就是我改變自己的時機。」明星作家保羅‧柯艾略的話也鼓舞了數以百萬計的觀眾──他認為退一步沉思能改善生活品質。

　　我們不須特別告訴安靜的人們，慢活和自我反省有多麼吸引人。因為他們本性樂於獨處，且將孤獨當成不可或缺的友人，一個美麗的習慣，就如喬治‧穆斯塔基所唱的歌：「孤獨漸漸成為我的朋友，多甜美的習慣……不，孤獨時我從未沉浸於寂寞中。」

　　大腦機制的作用讓我們覺得，每天擁有一段很長的休息時間是種享受。在這段時間裡，大腦明確強迫我們停止一切活動，儘管如此，我們卻依然經常疲累不堪。當外向的人在日曆上圈出那些美好又療癒的獨處時間，煞有介事地規劃為「禁止上網日」或「沉默日」，卻不知道，對我們這些內向的人來說，那些日子才是我們真正的生活。定期排開忙碌的行程，好好地為自己充電，能幫助喜好安靜的人發揮下列優點：

　　內向者善於精確分析，常能深入瞭解事物的本質，他們仔細傾聽別人說話，避免爭端發生，工作上井然有序，長於掌握細節，並能提出具體的工作成果，他們的思考方式和行動經常讓人感覺到，一切都掌握在他們手中。

　　內向者善於分散風險，很能保守秘密，習慣以真實不矯飾的一面示人。

　　在一個寂靜的世界裡，這種行為模式當然極具說服力。然而在眾聲嘈雜的現代世界，這卻顯得有些不足。今日，每個人都受到社會規範的無形要求，必須建立自己的人際網路，還要將最好的一面展示在大眾面前，推銷自己。這些事曠日廢時，令人疲憊，就算對外向的人來說，這些活動有時也超過他們的身心負荷。對我們這些內向的人而言，不管是持保留態度或專注於內在生活，還是無法避免「自我推銷」的壓力，終究得鼓起勇氣面對。我們必須找到適合自己，且符合社會要求的工作、生活和溝通方式。如果不這麼做，其他人將再也聽不見我們的聲音、再也看不見我們的身影了。本書提供的知識、自信和策略，都有助於內向者提升自己的形象與能見度：

　　‧知識：《內向者的成功密碼》邀請你深入理解關於內向性格的各種觀點。〈內向性格解碼〉篇深入分析了安靜者的人格特質，閱讀本章後，讀者能大致掌握自我評估的方法和自己未來的發展方向。

　　‧自信：《內向者的成功密碼》之所以問市，就是為了讓你理解，內向性格正是你獨立自主地思考、行動與創造的力量泉源──並不是每個人都能和你們一樣，自然而然地汲取這些深植於心的資源。

　　‧策略：《內向者的成功密碼》提出了各種建議，讓你知道該如何發揮並強化個人獨有的內向天賦，並以謹慎而持之以恆的方式，利用這些天賦超越自我。

　　聖雄穆罕達斯‧甘地曾說過：「你可以用安靜的方式改變世界。」有時候，事實往往與表象不同，這個世界上並不是只有一種理想的人格類型。當然，我們不需要為了證實這句話顛覆世界，因為電影導演希區考克、搖滾歌手麥可‧傑克森、德國戲劇大師羅里等人已經證明了這個道理，導演兼演員蘇菲亞‧柯波拉、作家J. K.羅琳或歌手艾拉妮絲‧莫莉塞特等人，也都是活生生的榜樣。他們的重要性，顯示了內向者自有其方法成就偉大事業。儘管內向者不一定比外向的人優秀，可以肯定的是，他們也不比外向的人差。