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熱點新知搶先報
內容簡介
職場之上有很多無奈，讓你欲哭無淚，
你必須隨時保持警惕，三思而後行！
一招不慎，滿盤皆輸！
與同事相處，「和諧」二字非常重要。
不過，這兩個字說起來非常簡單，但做起來並不是那麼容易。
「人活臉，樹活皮」
作為主管更是如此。
經常可以看到有的下屬對上司唯馬首是瞻，馬屁拍得讓人感到肉麻 。
與其動心思琢磨怎麼逃避問題，不如把心機和才智運用到尋找解決辦法上。
你一定要記住，永遠讓你的上司感覺到他比你優越。
目錄
故意留點瑕疵，把優越感留給上司
不卑不亢，才能讓上司另眼相看
辦事到位而不越位，不搶上司風頭
想對上司提「意見」，出口要說提「建議」
保持經常性接觸更能取得上司的信任
勇於向主管「秀」出自己，別讓自己的努力白費
面對尷尬，及時幫上司打圓場
馬屁要拍得響又要拍得恰當
提升職場戰鬥力，就要練就扛罵功
獎狀給上司，你才能分享到獎品
上司面前謙恭歸零，贏得日後大器重
徒弟變老闆：服軟才是硬道理
讓矛盾在自己手裡解決，別把問題留給老闆
樂於加班，等於為自己加價
測試：你是讓老闆加薪的高手嗎
第二章 管理下屬，要懂得體察下屬的心
用建議替代命令，讓他發揮主動性
恩威並重，不可不用的馭人手腕
告訴他「你很重要」，回報定比器重多
話家常，讓他不厭惡你的管理
批評下屬留有餘地，備好「臺階」是一計
寬容下屬的過失，讓他甘心情願為你做事
主動為下屬承擔責任更能贏得下屬的心
站著指揮，不如動手指揮
學會為下屬的每一個進步喝彩
關心下屬的家人更容易贏得人心
任人有道，讓下屬各司其職
掌控能力比自己強的下屬：一用、二管、三養
下屬有怨氣，要疏不要堵
讓下屬感覺到「人情政治」
放下身段，多與部屬共同活動
測試：你的決策力如何
第三章 將心比心，贏得同事支持
把榮譽的蛋糕多切幾塊送人
自我「污染」，降低同事對你的戒心
不和同事交心，但也不和同事樹敵
避雷針效應：能疏善導，化解職場矛盾
不偏不倚，應對辦公室「小幫派」
每天向周圍的人說聲「早安」
關鍵時刻幫同事一把，更易贏得人心
要與職場「紅人」建立好關係
拉攏「關鍵」同事，使其在主管面前替你說話
想不被排擠，就要尊重職場裡的老前輩
遠離「個人主義」，才能獲得同事支持
男女同事交往，有距離才不會有雷池
同事不是家人，不能亂發脾氣
讀懂不同類型的同事，才能製造融洽的氛圍
堅守和諧共處四項原則
測試：你瞭解自己的職場性格嗎
第四章 攻心為上，讓客戶說 Ｙｅｓ
主動承認產品的缺點，能讓客戶覺得你可信
恪守信用贏得客戶長久的信賴
投其所好，迅速拉近關係
多在決策者周圍的人身上下工夫
完美形象，讓客戶一「見」鍾情
抓住客戶的真實需求，對症下藥
利用客戶最重視人和物
製造一種暢銷的景象
給客戶戴一頂高帽子
製造緊張氣氛，「逼」對方做出決定
換位思考激發顧客購買欲
用真誠打動內向型顧客
用心聆聽，能夠博得客戶的好感
測試：你是否擁有行銷的潛力
詳細資料
- ISBN：9789865808402
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 224頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
故意留點瑕疵，把優越感留給上司
很多人心思細、有耐心，在工作中追求完美、精益求精的態度是值得肯定的。但是太過完美並不是件好事，尤其是面對主管，工作做得太完美，讓主管無話可說並不是聰明之舉。相反，故意在明顯的地方留一點兒瑕疵，留給主管批評指正的空間，更有利於建立融洽的上下級關係。
玲玉在某鋼廠宣傳處工作，有一天，處長突然叫她整理一個勞動模範先進的事蹟。據知情人士透露，這其實是一次考試，它將關係到玲玉是否還能繼續在公司任職。本來對這樣的報告，她並不感到為難，但有了無形的壓力，便不得不格外用心。她熬了一個通宵，寫好後反覆推敲，又抄得工工整整，第二天一上班，就把它送到了處長的桌子上。
處長當然高興，效率快，字又寫得遒勁、悅目，而且在內容、結構上也沒有什麼可挑剔的。可是，處長越看到後面，笑容越少。末了，他把文稿退回，讓她再認真修改修改，滿臉的嚴肅，真叫人不懂到底是什麼地方出了差錯。玲玉轉身剛要邁步，處長像突然想起了什麼似的說：「對，對，那個『副廠長』的『副』字不能寫成『付』，改過來，改過來就行了。」就這麼簡單！處長又恢復了先前高興的樣子，一個勁兒地誇道：「效率快，不錯。」考試自然過關，還是優秀哩！
原來，玲玉怕自己寫得太好，蓋住主管的光芒，故意寫了一個錯別字，把副寫成了「付」。
在工作中要學會像玲玉這樣適當地犯一點無傷大雅的小錯誤，不要在主管面前顯得過於完美，比如說主管派你去辦一件事情，在事情還沒有辦完之前，你就不能打包票說一切都沒有問題，即便真的是沒有一點問題，那麼你也要向上級說中間有一點點的小問題，在過程當中還是會遇到一點點的小困難等，否則，主管肯定會認為你在吹牛，降低你對他的信任度。
安德列耶維奇•法沃爾斯基是前蘇聯現代藝術家和寫生畫家，被譽為「蘇聯人民藝術家」。每當法沃爾斯基給一本書畫完插圖後，他總是在其中一幅畫的角上不倫不類的畫上一隻狗。
1929年，資本主義世界經濟危機率先從美國爆發，隨後波及歐洲、及至全球。 在美國經濟大蕭條的影響下，德國的日子也變得不好過起來。銀行出現貨幣信用危機，發生擠兌存款風潮。 ... 德國的境況迅速地惡化，失業人口逐年劇增，全國6000萬人口中，幾乎一半在飢餓和貧困線上掙扎。按照工會的年平均全失業率，1932年德國的全失業率和半失業率達66.4%，即3個德國工人就有兩人處於失業或半失業的狀態。這些失業者中，有半數無法領取救濟金，得不到任何的救濟。 從1930年-1932年，德國幾十萬人次的罷工出現了上百次。正是在此情背景之下，希特勒領導的納粹上臺執政。希特勒《告德意志國民書》，宣布要「拯救德意志的農民，維持給養和生存基礎！拯救德意志的工人，向失業展開一場大規模的全面進攻！」 ... 然而誰也沒有預想到，元首吹的牛居然全都實現了，而且只用了短短三年時間，希勒特就把德國這個有著全世界最高赤字和失業率的國家打造成了名列前茅的經濟強國。 到了1938年，德國的失業率只有1.3%,這1.3%基本上是蹲監獄的猶太人和反對派。希特勒完全兌現了他在競選時的諾言，廣大工薪階層收入大幅增加，僅1937年1年內，全德就約有1000萬人參加了「力量來自歡樂」的休假旅遊，這在過去只有上層貴族才能享受得起，如今普通的德國工人也能夠享受了。 ... 1938年夏，希特勒甚至定下了讓每個德意志職工擁有一輛家庭小轎車的目標，並把這一任務交給了大眾公司。大眾公司很快就推出了經典車型甲殼蟲汽車，首次亮相，就有27萬德國人預定了該車。 ... 希特勒還大力推行社會保險制度，提高國民福利待遇，擴大了職工的有薪休假制度，退休人員開始享受醫療保險，並修建了一批健康療養勝地供德國人來使用。 試想一下，三年前你還只是一個吃了上頓沒下頓，為生計發愁的普通工人。如今可以開著私家車去兜風旅遊，去海灘把皮膚曬成古銅色。這在人類歷史上還從沒有發生過，即便是到今天，絕大部分國家工人階層的生活水平還沒有達到當年德國工人的待遇福利。 ... 不過，德國人的好日子並沒有維持多久。雖然起初靠著從被占領國家運來的大量農產品、肉類和奢侈品繁榮了德國的市場。但是到了二戰後期，特別是從1944年開始，隨著諾曼第登陸，盟軍從東西兩個方向夾攻德國，德國的占領區域範圍不斷縮小，物資供應開始出現緊張，不得不實行消費品配給制。 ... 德國不僅把食品列入配給，從衣服、鞋帽、香菸和烈酒都列入配給名單。為了尋找肉類的替代品，德國人被迫將動物蛋白質改為植物產品，並研究利用培養酵母菌來生產蛋白質，其方法是將木材和造紙廢水轉化為糖，由於這種酵母蛋白經壓榨後很像豬肉和牛肉，所以被譽為"人造肉"年產量最高達50000噸。 ... 據統計，1944年的德國配給標準：普通平民每人每星期麵包2公斤，肉食或香腸1公斤，食糖140克，油脂140克，奶油80克，咖啡30克，雞蛋2個，香菸20支或雪茄10支。同1939年相比，1945年德國居民的糧食配給額下降三分之一，肉下降三分之二，生活水平一落千丈，斷崖式下跌！ 1945年5月8日，納粹德國戰敗，無條件投降，德國人終於不用再過饑寒交迫的日子了！
文章來源取自於：
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